Thực hiện sáng kiến ​​cải tiến "Ba tuân thủ và hai tuân thủ" để liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm

Công ty TNHH Động cơ thang máy NIDEC KDS là một trong những nhà cung cấp chất lượng cao chuyên cung cấp các bộ phận thang máy cho ngành công nghiệp thang máy. Nó cung cấp một loạt các sản phẩm toàn diện, cho phép nó cung cấp cho khách hàng các thành phần thang máy (như thể hiện trong các bản vẽ đính kèm) có các tỷ lệ lực kéo khác nhau, tải định mức và tốc độ định mức. Đ giáo dục tinh thần "liên tục cải thiện hoạt động, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, nâng cao giá trị của khách hàng và đạt được hiệu suất vượt trội" để hỗ trợ thành công của khách hàng, công ty coi việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng như là chỉ số hoạt động chính để thúc đẩy hoàn toàn sự phát triển của doanh nghiệp.

Vào đầu tháng 9, hội thảo cài đặt đã phát động một chiến dịch cải tiến chất lượng hai tháng theo chủ đề "Ba tuân thủ và hai tuân thủ". Mục đích của chiến dịch này là tăng cường nhận thức của tất cả các nhân viên về nguyên tắc cải tiến "hoạt động theo các tài liệu, hoạt động theo các quy trình, hoạt động theo hướng dẫn công việc, tuân thủ kỷ luật làm việc và tuân thủ xử lý kỷ luật" và tăng cường kỹ năng hoạt động của tất cả nhân viên.

Cốt lõi để thực hiện nhanh chóng "ba tuân thủ và hai tuân thủ" nằm ở việc thực hiện. Phương pháp quản lý cụ thể cần thiết để thực hiện tại chỗ là kiểm toán quy trình phân lớp (LPA). Với LPA là công cụ chính, các cải tiến toàn diện tập trung vào các khía cạnh 5M1E (người, máy, vật liệu, phương pháp, môi trường, đo lường) đã được thực hiện trong hội thảo cài đặt. "Kiểm toán quy trình phân lớp" được thiết kế để thu hút tất cả nhân viên trong việc xem xét "ba tuân thủ và hai tuân thủ", nâng cao nhận thức chất lượng của tất cả nhân viên và giúp thiết lập một tư duy và định hướng dựa trên khung cho hành động trong các hoạt động cải tiến tiếp theo.

Kế hoạch nhân sự

Sáng kiến ​​nhấn mạnh sự tham gia của tất cả nhân viên, với các nhà quản lý ở các cấp độ khác nhau liên quan đến các hoạt động kiểm toán tại chỗ của trang web sản xuất. Dựa trên cơ cấu tổ chức của công ty, các cấp độ liên quan như sau:

• Cấp 1: Tổng giám đốc

• Cấp độ 2: Giám đốc điều hành / Giám đốc sản xuất / Giám đốc chất lượng

• Cấp 3: Giám sát sản xuất / Kỹ sư / Kỹ sư chất lượng

• Cấp độ 4: Trưởng nhóm

Tần số kiểm toán khác nhau giữa các nhà lãnh đạo ở các cấp độ khác nhau. Ví dụ:

• Các nhà lãnh đạo nhóm tiến hành kiểm toán một lần cho mỗi ca.

• Giám sát sản xuất, kỹ sư xử lý và kỹ sư chất lượng thực hiện kiểm toán mỗi tuần một lần.

• Giám đốc điều hành, giám đốc sản xuất và quản lý chất lượng thực hiện kiểm toán mỗi tháng một lần.

• Chủ tịch và tổng giám đốc tiến hành kiểm toán không đều.

Phát triển kế hoạch kiểm toán

Đầu tiên, xem xét thời gian dài của sáng kiến ​​cải tiến và mong muốn thể hiện tốt hơn hiệu quả của các cải tiến, cần phải lập kế hoạch cho các hoạt động và xây dựng lịch kiểm toán quy trình nhiều lớp. Mặc dù tương đối dễ dàng để điều chỉnh LPA cho các kỹ sư, nhưng có thể khó có thể sắp xếp thời gian để các nhà lãnh đạo cấp cao tham gia LPA. Do đó, một kế hoạch kiểm toán là rất cần thiết và phải được ban hành trước.

Thực hiện tại chỗ

Trong giai đoạn đầu của sáng kiến, "ba tuân thủ và hai tuân thủ" đã được thăng chức trong các cuộc họp buổi sáng của hội thảo cài đặt, khuyến khích nhân viên tích cực tham gia vào các nỗ lực cải thiện chất lượng và lên tiếng để báo cáo các mối nguy hiểm chất lượng trong quá trình vận hành. Để cải thiện hiệu quả, danh sách kiểm tra bao gồm các kích thước có liên quan đã được phát triển. Sau khi các nhà khai thác đảm nhận vị trí của họ, một số có thể không quen thuộc với môi trường và thường xuyên hơn, họ có thể không xác định được các vấn đề tiềm năng tại địa điểm sản xuất trong một khoảng thời gian ngắn do sự quen thuộc. Do đó, lời nhắc từ danh sách kiểm tra được yêu cầu để thực hiện công việc.

Theo dõi cải tiến

Mỗi thứ Năm, các giám sát viên hội thảo, nhân viên QA (Đảm bảo chất lượng) và nhân viên ME (Kỹ thuật cơ khí) cùng thực hiện kiểm tra dòng của tất cả các máy trạm, tập trung vào việc xác định các mối nguy hiểm chất lượng tại các máy trạm với chất lượng không ổn định. Do phạm vi bảo hiểm rộng và số lượng lớn các mục kiểm toán, có nhiều phát hiện kiểm toán cần được xác định và đóng. Kết quả kiểm toán chỉ đánh dấu sự khởi đầu của cải tiến liên tục trên dây chuyền sản xuất; Làm thế nào để đóng cửa chính xác và hiệu quả những phát hiện này là một phần quan trọng của việc cải tiến liên tục của dây chuyền sản xuất.

Hiển thị thành tích

Nội dung của kiểm toán quy trình nhiều lớp là rộng rãi. Để giám sát hiệu quả và chất lượng của kiểm toán, việc triển khai LPA thực tế được hiển thị theo cách tương tự như bảng điều khiển. Nội dung được hiển thị bao gồm: Tỷ lệ hoàn thành thực hiện, số lượng kết quả kiểm toán, tỷ lệ hoàn thành cải tiến, v.v.

Thông qua việc thực hiện sáng kiến ​​cải tiến tháng chất lượng này, nhận thức về chất lượng của tất cả nhân viên đã được tăng cường đáng kể và các chỉ số chất lượng đã được cải thiện rất nhiều. Cụ thể, các khiếm khuyết liên quan đến yếu tố "người đàn ông" trong 5M1E đã giảm đáng kể; Tỷ lệ cài đặt bị thiếu, cài đặt sai và cài đặt hỗn hợp đã giảm đáng kể; Các mối nguy hiểm chất lượng tiềm năng trong các quá trình liên quan đã giảm đáng kể; và chất lượng hoạt động của các quy trình đã được tối ưu hóa liên tục. Do đó, năng suất đầu tiên và tỷ lệ đủ điều kiện đầu tiên của sản phẩm đã tăng 1-2%, trong khi khiếu nại của khách hàng và lợi nhuận sản phẩm đã giảm đáng kể. Những cải tiến rõ ràng trong dữ liệu thể hiện đầy đủ tính hiệu quả và giá trị của sáng kiến ​​cải tiến.

Việc nắm giữ thành công sáng kiến ​​cải tiến tháng chất lượng này đã tạo ra một bầu không khí thuận lợi trong hội thảo nơi chất lượng liên tục tập trung vào và sự xuất sắc được theo đuổi. Thông qua việc thực hiện sáng kiến, công ty không chỉ cải thiện mức độ nhận thức và kỹ năng chất lượng của nhân viên mà còn đạt được kết quả cải thiện hữu hình, đặt nền tảng vững chắc để tăng cường tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng sản phẩm tổng thể của công ty.

Nhìn về phía trước, công ty sẽ tiếp tục tập trung vào việc cải tiến liên tục về chất lượng, tiếp tục đào sâu khái niệm "ba tuân thủ và hai tuân thủ", và thúc đẩy việc cải thiện liên tục mức chất lượng của công ty. Đồng thời, công ty cũng sẽ tiếp tục chú ý đến sự phát triển và phát triển của nhân viên và cung cấp cho họ nhiều cơ hội hơn để học tập và tự trình bày.

Trong các sáng kiến ​​của tháng chất lượng trong tương lai, công ty sẽ làm phong phú thêm các hình thức hoạt động cải tiến, mở rộng phạm vi tham gia và khuyến khích nhiều nhân viên tham gia vào các hoạt động cải tiến chất lượng toàn diện. Ngoài ra, công ty sẽ tăng cường giao tiếp và hợp tác với các bộ phận và hội thảo chị em, học hỏi từ các khái niệm và phương pháp quản lý chất lượng nâng cao, và liên tục cải thiện cấp độ 3Q của công ty (nhân viên đủ điều kiện, công ty đủ điều kiện, sản phẩm đủ điều kiện)!